Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Blanc-Paris
Chez Blanc-Paris, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles en promotion. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en soldes
Les articles achetés en soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d’erreur de taille.Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Blanc-Paris ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des coûts engagés lors du processus de retour.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours après la réception de l’article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez ce délai pour être éligible à un retour.
Échange d’articles en soldes
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas d’erreur de taille. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant d’effectuer votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@blanc-paris.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être traités. Assurez-vous de joindre ce formulaire à votre colis pour garantir une gestion correcte de votre demande.
Conclusion
Blanc-Paris s’efforce de garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous assurons que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service client à info@blanc-paris.fr